Как избавиться от негативных отзывов и улучшить репутацию компании?

Если о компании оставлено много негативных отзывов, то либо она плохо работает, либо имеет завистливых конкурентов, желающих сместить её с первых позиций. Негативные комментарии, оставленные без внимания, приводят к снижению прибыли. Кроме того, негативный контент в сети может повлиять на SEO-продвижение сайта компании.

Самые простой способ удалить негативный отзыв – обращение в SERM агентство Adves, специализирующееся на управлении репутацией в сети. Сотрудники агентства свяжутся с автором отзыва и администрацией сайта, на котором данная информация была размещена, предпримут меры по предотвращению информационных атак, скорректируют рейтинг положительных отзывов. В случае необходимости они наймут профессиональных юристов, которые помогут отстоять честь и достоинство компании в судебном разбирательстве.

Конфиденциальные сведения

Причиной, чтобы заказать удаление негативных отзывов, может являться то, что он содержит личную информацию о сотрудниках или менеджерах, которая была опубликована без их согласия. Эти сведения помогают идентифицировать конкретного сотрудника, например, его имя, фамилию и должность. В этом случае необходимо подать жалобу в Роскомнадзор. Данный орган обяжет владельца портала, на котором был размещены данные сведения, удалить их. В случае если ресурс не зарегистрирован на территории России, то иск следует подавать в суд.

Нарушение закона

Также убрать негативные отзывы можно, если в них содержатся призывы к совершению противоправных действий, экстремистские высказывания и все то, что нарушает нормы законодательства. Компания также может подать заявления о компенсации убытков, понесенных вследствие распространения информации, в которой, например, были оскорблены сотрудники.  Это предусмотрено статьей 5.61 КоАП РФ. Максимальное наказание за оскорбление чести и достоинства составляет 500 тысяч рублей.

Авторское право

Удаление контента в Интернете также может быть юридически обосновано нарушением авторских прав. Это включает в себя, например, использование логотипов и содержимого товарных знаков (фотографий и видео). Социальные сети уделяют особое внимание защите авторских прав, удаляя посты, или блокируют аккаунты нарушителей. Если в отзыве используются элементы, защищенные авторским правом, то для защиты своих интересов можно воспользоваться положениями соответствующего закона.