Интегрированные системы менеджмента

Бизнес

Интегрированные системы менеджмента (ИСМ) – это системы менеджмента в организациях, которые основаны на принципах и положениях двух или более стандартов ИСО и функционируют как единый отлаженный механизм. Внедрение помогает упростить управление предприятием, сделать его эффективнее, повысить прозрачность и координацию бизнес-процессов. Разработка и дальнейшая сертификация ИСМ проводится компаниями на добровольной основе в целях укрепления конкурентных позиций на рынке.

Базовые принципы в рамках ИСМ

Интегрированная система управления предприятия основана на следующих базовых принципах.

  1. Учет интересов потребителей и акционеров юрлица в процессе коммерческой деятельности.
  2. Лидерство руководства компании, которое ставит долгосрочные и краткосрочные цели, обеспечивает их координацию.
  3. Участие персонала в решении тактических и стратегических задач, развитие корпоративной культуры.
  4. Соблюдение требований, которые установлены законодательством РФ и ЕАЭС, отраслевыми стандартами.
  5. Идентификация и контроль рисков, которые возникают в процессе коммерческой деятельности.
  6. Процессный подход в управлении организацией.
  7. Управление бизнес-процессами как единым механизмом.
  8. Использование полных и объективных данных, фактов при принятии управленческих решений;
  9. Поиск и применение возможностей для совершенствования модели руководства предприятием.

Принципы ИСМ подходят для предприятий разных направлений и масштабов деятельности, географического положения. Их использование предполагает документирование и ведение отчетности. Фирме необходимо составить руководство по качеству, политику в области качества, записи по взаимодействию с контрагентами и т.д.

Какие преимущества дает интеграция стандартов ИСО?

Внедрение ИСМ в практическую деятельность предприятия дает ему следующие преимущества:

  • более эффективное использование ресурсов;
  • снижение затрат, которые обусловлены выпуском некачественных товаров;
  • рост координации между различными структурными подразделениями организации;
  • исключение рисков дублирования процессов и документов, которые возникают при автономном внедрении сразу нескольких стандартов ИСО;
  • единство целей и задач компании, исключение конфликта интересов подразделений;
  • рост удовлетворенности покупателей и акционеров;
  • повышение инвестиционной стоимости фирмы;
  • рост мотивации персонала, укрепление корпоративной культуры, повышение прозрачности во взаимодействии между подразделениями;
  • снижение затрат на проведение аудиторских проверок.

Интегрированная система менеджмента позволяет избежать всех тех рисков, которые сопряжены с автономным внедрением стандартов ИСО, в том числе появления необоснованных финансовых затрат, сложностей при планировании и контроле эффективности модели управления. После ее внедрения компания вправе в добровольном порядке пройти сертификацию, чтобы укрепить свои конкурентные позиции, получить доступ к новым каналам сбыта товара, выйти на новые рынки.

Какие стандарты внедряются в рамках ИСМ?

Выбор стандартов, в рамках которых выстраивается модель управления компании, зависит от сферы ее деятельности и масштабов бизнеса. На практике используются следующие СМК.

  1. ISO 9001. Устанавливает базовые принципы управления организациями разных направлений деятельности: ориентация на потребителя, процессный подход, рациональное использование ресурсов, соблюдение положений законодательства и т.д.
  2. ISO 14001. Направлен на обеспечение безопасности деятельности для экологии. Основан на таких правилах, как контроль эффективности использования ресурсов, сокращение энергоемкости производства, ориентация на потребителя и т.д.
  3. ISO 18001. Посвящен безопасности труда на предприятиях, помогает сократить количество происшествий на производстве, повысить социальную защищенность сотрудников.

Помимо перечисленных, компании вправе дополнительно внедрять принципы отраслевых стандартов. Например, ИСО 22000 используется пищевыми производствами и фирмами сферы общепита, ИСО 13485 – медицинскими организациями и т.д.

Как внедрить ИСМ на предприятии

Компании вправе провести внедрение ИСМ самостоятельно, но на практике в целях сокращения временных и финансовых затрат они чаще обращаются к сторонним специалистам. Предприниматель направляет заявку в уполномоченную организацию и получает консультации, в ходе которых согласовывается порядок дальнейшей работы, ее сроки, стоимость.

Второй этап – предоставление экспертам необходимой документации. Чтобы оформить ISO и затем пройти сертификацию, компании потребуется предоставить:

  • копии ИНН и регистрационного свидетельства;
  • коды статистики;
  • подробное описание характера бизнеса и выпускаемой продукции, организационной схемы фирмы;
  • приказы о назначении руководителя юрлица и главного бухгалтера;
  • штатное расписание;
  • прочие документы и сведения (по запросу).

После получения необходимой документации создается рабочая группа, которая проводит оценку текущего состояния бизнес-процессов и составляет план необходимых мероприятий.

Построение ИСМ в компании включает разработку необходимой документации (политики по качеству, руководства по качеству, должностных инструкций персонала и т.д.), форм отчетности, внедрение методов контроля и мониторинга и т.д.

Заключительный этап работы – сертификация системы менеджмента, которая включает анализ документации и проведение инспекционного контроля на предприятии. Сертификат ИСО оформляется на трехлетний период (необходим ежегодный инспекционный контроль).

Это интересно: