Заемщики обвинили Сбер в навязывании пакета «Домклик плюс»

Клиенты Сбера, претендующие на получение ипотечного кредита, обвинили банковское учреждение в навязывании дополнительных услуг. Они утверждают, что без приобретения пакета «Домклик Плюс» оформить кредит на покупку жилья с пониженной ставкой невозможно. Жалобы клиентов Сбера были опубликованы на Banki.ru.

Указанный выше пакет включает подписку на сервисы «СберПрайм» и страховой полис от страховщика «Сбербанк Страхование». По словам одной из клиенток, она отказалась от приобретения пакета «Домклик Плюс», т. к. входящий в его состав полис стоит дороже, чем в других страховых компаниях. Другой клиент сообщил, что он оплатил все услуги Сбера, которые нужны для получения средств под более низкий процент. В самом конце переговоров ему сообщили, что без приобретения пакета «Домклик Плюс» процент урезан не будет.

По словам юристов, навязывать заемщикам страховку кредитная организация не вправе. Это является прямым нарушением потребительского и антимонопольного законодательства. Регуляторы могут обвинить госбанк в «заключении антиконкурентного соглашения», что чревато наложением оборотного штрафа в размере до 5% от стоимости реализованных услуг.