«ВымпелКом» стал совладельцем казахстанского стартапа Dybys Tech

«ВымпелКом» вложился в покупку 20-процентной доли в капитале казахстанского стартапа Dybys Tech, разработавшего аналитическую систему Voca Tech. Она предназначена для оценки разговоров сотрудников с клиентами. Для этого используются бейджи с интегрированными микрофонами, способные автоматически распознавать человеческую речь. Во сколько «ВымпелКому» обошлись 20% стартапа, не сообщается.

До февраля текущего года казахстанский стартап работал на рынке РФ. По итогам 2021 года оборот ООО «Вока-Тек» превысил 62 млн руб. Для оценки стартапа мог использоваться мультипликатор 6-10 выручек. Если это действительно так, то стоимость купленной «ВымпелКомом» доли составила 74-124 млн руб.

Аудиобейджи Voca Tech уже предлагаются «ВымпелКомом» другим компаниям. Владелец мобильного оператора «Билайн» тестирует их в своих офисах, которые занимаются обслуживанием корпоративных клиентов.

К слову, бейджи VocaTech в фирменной рознице с 2019 года использует мобильный оператор Tele2. Компания «МегаФон» внедрять эту технологию в свою деятельность не планирует. В МТС на эту тему общаться отказались. Известно, что качество работы с клиентами оценивается с помощью аудиобейджей в Почта Банке и сети Sokolov.