Основные ценности компании: как определить и зачем они нужны

В сегодняшней эпохе бизнеса только и слышим о таких терминах, как «миссия», «основные ценности», «корпоративная культура» и т.п. Мы внесли новые слова в язык бизнеса, часто даже не вникая в их суть. А каковы ценностные установки организации, почему они так важны? Рассмотрим значение этого термина и проясним, почему же каждой компании необходимы базовые ценности.

Работает предприятие, со своим уставом и коллективом. У него есть набор определенных правил, которые считаются для коллектива нормой. При ориентировке на ценностные установки, понимая их важность, персонал не станет совершать действий, которые будут выходить за рамки принятых норм. Ценности — это то, что ценят в компании, что поддерживает видение и формирует культуру. А идентичность — это убеждения или философия ценностей. 

Сегодняшние организации, в основном, сосредоточены на работе с техническими моментами, забывая о том, что лишь базовые принципы позволяют коллективу гладко работать. А ведь именно прочные базовые принципы способствуют тому, что предприятие имеет внешнее и внутреннее превосходство.

Когда организацией принимаются решения, то, благодаря главным ценностям, эти решения правильные и не противоречат статусу и правилам компании. Например, значимость фирмы состоит в выпуске качественных товаров. Поэтому товары, которые не удовлетворяют стандартам качества, не допускаются к конечному потребителю.

Главные ценностные установки информируют потенциальных клиентов о предприятии, позволяют относиться к нему как к личности. В мире сплошной конкуренции важно научиться компании общению с клиентами. И если у фирмы имеется ряд конкретных основных принципов, относящихся к корпоративной культуре, это относится к конкурентным преимуществам.

Чтобы проводить рекрутинг и удерживать сотрудников, главными инструментами становятся ценностные установки. Сегодняшние соискатели работы с легкостью исследуют предприятия, проводят их идентификацию. Определяют, как в коллективе придерживаются тех значимых моментов, которые важны для человека, ищущего работу.

Во время исследования термина «ценности для компании» возникает дилемма: относятся ли ценностные установки ядром для организации. Крисом Муди написана статья «Культура стартапа: ценности против вибрации». Автор рассказывает, как различаются главные принципы с вибрациями. Вибрации относятся к эмоциональной сфере компании, они динамичны и реагируют на внешнюю атмосферу. В книге приводится такой пример: «Много работай. Играй по-взрослому!». Ценностная ли это установка? Верно ли это утверждение во время спада экономики? Вероятнее всего, что нет. К ошибкам новых, быстро стартующих, коммерческих структур, относится мысль, что только имея определенные льготы создается единая, сильная, уникальная корпоративная культура. Главные принципы находятся вне времени, не меняются и устойчивы на долгую перспективу.

Руководители предприятий часто ищут главные преимущества. Статья Джима Коллинза «Выравнивание действий и ценностей» рассказывает, что ценности установить нельзя, можно только их обнаружить. Поэтому ошибка у организаций, которые выбирают ценностные принципы из воздуха, из принятых шаблонов. «Отличные юридические услуги «, «Один размер для всей семьи» и т. п.: эти определения не подходят, ведь их использует множество фирм. Конечно, руководствуйтесь ценностями, которые схожи с конкурентами, но только когда это так на самом деле для коллектива и организации.

Коллинз разработал тренировку «Марсовое групповое упражнение» для поиска главных ценностных преимуществ. Рассмотрим шаги, которые приводят к определению этих преимуществ для компании:

1. Выберите 5-7 человек, которые, по вашему мнению, глубоко понимают главные ценности. Считаются хорошими исполнителями, уважаемы в коллективе и среди команды менеджеров. Когда коллектив фирмы небольшой, привлекайте к упражнению всех сотрудников.
2. Попросите группу написать принципы, которыми сотрудники должны руководствоваться во взаимных отношениях с коллегами, клиентами и партнерами. Пусть перечислят достоинства компании при осуществлении текущей деятельности. Задайте группе вопросы, которые касаются каждой выбранной ценности, считаются ли они фундаментальными, не зависящие от награждения.

Проснувшись утром с количеством денег, достаточным для проживания и ухода на пенсию, стали бы придерживаться главных принципов. А будут ли ценности предприятия так актуальны через 100 лет? Если в один момент принципы организации становятся недостатком среди конкурентов, то нужно ли их придерживаться. Когда завтра вам предстоит создать новую фирму с иным направлением работы, привьете ли ей главные принципы, невзирая, что это будет другая деятельность.

Вопросы помогают отделить стратегии и ценности, понять решающее различие. Принципы предприятия фиксируются независимо от времени, от внутренних и внешних факторов, которые влияют на организацию. А стратегиям и практике требуются постоянные изменения. Если отвечаете на предложенные вопросы «Да», то сами определяете, что составляет тождественность вашего предприятия.

Ниже приведен список десяти главных ценностей, которые считаются общепринятыми для предприятий в отраслях промышленности:

1. Подотчетность: выполнение обещаний и взятых обязательств по отношению к клиентам, партнерам, коллегам. Признание и принятие обязательств за продукцию, решения, политику предприятия. Применяется как индивидуально к сотруднику, так и к организации.
2. Баланс: принятие активной позиции для достижения признания и триумфа компании, для создания и поддержания равновесия между работой и личной жизнью каждого сотрудника.
3. Обязательство: приверженность инициативам(услугам, продуктам и т.д.), которые влияют на внутреннюю и внешнюю жизнь предприятия.
4. Сообщество: корпоративная социальная ответственность каждого сотрудника, содействие обществу.
5. Разнообразие: уважение к имеющим иные взгляды, предоставление лучшего состава.
6. Расширение прав и возможностей: поощрение работников, которые проявляют инициативу, хорошо работают. Для расширения потенциала учитываются совершенные ошибки. Коллективу даются шансы руководить, и принимать решения.
7. Инновации: осуществляется поиск творческих идей, которые поменяют мир.
8. Честность: честное сотрудничество, без компрометирующих поступков.
9. Собственность: забота о предприятии и о клиентах, как будто это знакомые люди.
10. Безопасность: устойчивость к угрозам: как внутренним, так и внешним, уход за рамки требований законодательства, которые обеспечивают безаварийное рабочее место.

Наличие ценностей у организации позволяет членам коллектива комфортно чувствовать себя, эффективно работать ради общих целей.