«Москва – с заботой о ветеранах»: центры услуг получили более 24 тысяч звонков



После праздничной даты в честь 76-й годовщины Великой Победы команда тематического проекта «Москва – с заботой о ветеранах» сообщила о предварительных результатах социальной инициативы. Проект был запущен 2 года назад. За этот временной период персоналу офисов «Мои документы» поступило уже более 24 тысяч звонков. Об этом сообщает ресурс «Ведомости».

Как отметила заммэра по вопросам соцразвития г-жа А.Ракова, данный сервисный проект – это еще одна возможность выразить огромную благодарность тем людям, которые являются ветеранами ВОВ. Столичные власти постарались создать комфортные условия при получении востребованных госуслуг.

Практикуется индивидуальный подход к каждому ветерану. В 2019-м году более 60-ти тысяч москвичей получили персональный сертификат, в котором указан актуальный телефонный номер персонального помощника. В этом статусе выступают руководители райцентров «Мои документы». Ветераны  могут обратиться напрямую и получить поддержку по любому вопросу в части оказания госуслуг.

Исходя из статистики, получено уже более 24 тысяч звонков, проведено более 8 тысяч развернутых консультаций и оказано более 4 тысяч услуг, включая выезд на дом.

Наиболее востребованными услугами стали оформление и непосредственное получение социальной карты, прием документов на получение финльгот, выдача справок о федеральных и городских выплатах и т.д.