Как исправить показания счетчиков воды, если в них вкралась ошибка

Многим хорошо известна фраза о том, что не делают ошибок только те, кто ничего не делает, которая фактически реабилитирует действия людей в той или иной ситуации. Однако есть ряд ошибок, влияние которых не фатально, но они несут за собой шлейф неприятностей в виде штрафов, переплат и других больших и маленьких проблем. Одна из таких ошибок может случиться при передаче показаний счетчиков воды. И не важно, что послужило причиной: невнимательность потребителя, технический сбой или что-то другое. Важно то, что надо знать, как исправить ее, тем более что это не представляет собой особой проблемы, хотя, иногда, кому-то это может стоить временных затрат и не сбереженных нервных окончаний.

Что нужно делать для того, чтобы исправить неправильно переданные показания водомеров

Ошибка в показаниях может закрасться как по вине потребителя, например, он банально перепутал одну-две цифры, так и по техническим причинам. Но заинтересованность в исправлении ошибки должна исходить, прежде всего, именно от пользователя. Конечно, неточность могут заметить и в поставляющей или управляющей компании, но лучше до этого не доводить, так как если их представитель, во время проверки, выявит ее, то могут быть даже наложены штрафные санкции. Но такой вариант, как правило, бывает в том случае, если ошибка оказалась в пользу потребителя.

Таким образом, неважно из-за чего произошла ошибка, ее срочно, после выявления, нужно исправлять, а сделать это можно во время визита в УК или к поставщику воды. Как правило, по заявлению потребителя составляется специальный сверяющий акт, в котором и фиксируется корректировка показаний прибора учета. Хотя такой простой вариант исправления ошибок применяется, если отклонения в показаниях незначительны или происходили на протяжении короткого временного промежутка. В более сложных и запутанных случаях надо:

• обратиться к поставщику услуг в виде управляющей или ресурсоснабжающей организации и изложить возникшую проблему в устной или в письменной форме;
• далее – нужно дождаться визита представителя компании для фиксации текущих показаний водосчетчика;
• подать в бухгалтерию предприятия все платежные документы, подтверждающие факт оплаты за период, в котором произошла ошибка, сделать сверку и получить корректировку данных;
• произвести доплату, если будет выявлено, что за расход воды оплата была произведена не в полном объеме;
• если же будет обнаружена переплата, то, как правило, эти сумму засчитываются в счет будущих платежей.

В случае если результаты сверки не устроят потребителя, то он имеет право обратиться к руководству компании-поставщика для рассмотрения данного вопроса. Но если и на этом уровне не будет справедливого, по мнению потребителя, решения вопроса, то он может подать соответствующий иск в суд.

Исправление ошибок в переданных показаниях счетчиков воды с использованием современных технологий и способов коммуникаций

Следует обратить внимание, что иногда ошибки в поданных показаниях незначительны, и их легко можно исправить самостоятельно, скорректировав показания за следующий период. Но такой вариант актуален, если потребитель произвел оплату за больший, чем фактический расход воды. В противном случае, такой вариант тоже работает, но велика вероятность обнаружения ошибки представителем поставщика, а тогда точно нужно будет «оправдываться», а затем составлять акт сверки.

Но если отсутствует желание заниматься «самодеятельностью», но нет времени для личного посещения компании поставщика, исправления в показаниях счетчиков воды можно сделать и в онлайн-режиме, оставив соответствующее заявление на сайте организации или отправив письмо на электронную почту. В нем обязательно нужно указать:

• номер лицевого счета;
• актуальные показания счетчика воды;
• приложить фото прибора учета, на котором четко видны цифры на дисплее, которые, конечно же, должны совпадать с указанными данными.

Исправлять ошибки в показаниях приборов учета необходимо, так как это влечет не только проблемы с оплатами, но и сложности в коммуникации с представителями поставляющих организаций. Поэтому лучше решать всё оперативно и конструктивно.

Если нужно получить ответы на вопросы. связанные с установкой, поверкой, заменой или эксплуатацией счетчиков, то их всегда можно задать на сайте РосСчёт. А если потребуется новый прибор учета, то в интернет-магазине РосСчёт представлен широкий выбор счетчиков воды, газа, тепла и электроэнергии.