Доставка «до двери»: «Ozon» протестирует услугу в Москве



Онлайн-магазин «Ozon» протестирует в столице доставку «до двери». Курьер оставит заказ у консьержа либо в подъезде. Об этом представитель компании рассказал порталу «vc.RU».

Сообщается, что в в Москве пройдет экспериментальное тестирование доставки пользовательских заказов «до двери». Она предусматривает формат, при котором курьер оставляет посылку у консьержа либо у двери квартиры.

В компании понимают, что существует риск кражи или потери посылок. На фазе тестирования, онлайн-ритейлер обязался возместить пользователю стоимость оформленного заказа, если посылка исчезнет до его прихода домой.

Отмечено, что сроки тестирования и количество задействованных участников не раскрываются. Известно, что в эксперименте примут участие те клиенты интернет-ресурса, которые делают не менее 1-го заказа в месяц.

Усредненный чек ориентировочно в 2 раза превышает среднестатистический.  Общая стоимость – до 2 тысяч рублей. Услуга доступна для тех заказов, по которым прошла предоплата. В перечень товаров не входит продукция для здоровья и скоропортящийся ассортимент.

Ритейлер планирует осуществлять мониторинг пользовательского поведения и может варьировать условия, включая увеличение максимальной стоимости заказа. По факту доставки, курьер делает фото посылки, а пользователь получает подтверждение исполнения в ЛК.